Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza de Doriaire

Doriaire es una plataforma tecnológica de intermediación cuyo objeto consiste exclusivamente en facilitar el contacto entre usuarios que requieren servicios de aire acondicionado y técnicos independientes que ofrecen dichos servicios de manera autónoma.

Doriaire no presta directamente servicios de instalación, mantenimiento, reparación, suministro de repuestos o diagnóstico técnico de equipos de aire acondicionado.

2. Técnicos Independientes

Todos los técnicos registrados en la plataforma actúan como trabajadores independientes y prestadores autónomos de servicios.

No existe entre Doriaire y los técnicos relación laboral, subordinación, representación, sociedad, mandato, agencia comercial ni vínculo de dependencia.

Cada técnico desarrolla su actividad bajo su propia cuenta y riesgo, utilizando sus propios conocimientos, herramientas, equipos y criterios técnicos.

3. Contratación del Servicio

Al solicitar un servicio mediante Doriaire, el usuario entiende y acepta que el contrato de prestación de servicios se celebra directamente entre el usuario y el técnico independiente seleccionado.

El técnico será quien:

• ✓Realice el diagnóstico.
• ✓Determine el alcance del trabajo.
• ✓Establezca el valor definitivo del servicio.
• ✓Ejecute la reparación o instalación.
• ✓Reciba el pago directamente del usuario.
• ✓Expida los soportes de pago cuando corresponda.

4. Garantías

Toda garantía relacionada con mano de obra, repuestos, diagnósticos, reparaciones, mantenimientos, instalaciones o cualquier otra actividad técnica será otorgada y atendida exclusivamente por el técnico independiente que ejecutó el servicio.

Las reclamaciones derivadas de la calidad del servicio, funcionamiento del equipo, defectos en la reparación, utilización de repuestos, daños ocasionados durante la ejecución del trabajo o incumplimiento de la garantía deberán dirigirse directamente al técnico responsable.

5. Responsabilidad de Doriaire

Doriaire limita su actividad a la intermediación tecnológica entre usuarios y técnicos independientes.

En consecuencia, Doriaire no controla ni dirige la ejecución técnica de los servicios, no suministra repuestos, no interviene en los diagnósticos, no determina los procedimientos técnicos ni recibe el pago del servicio prestado por el técnico.

La responsabilidad por la correcta ejecución del servicio corresponde exclusivamente al técnico que celebró el contrato con el usuario, sin perjuicio de los derechos que la legislación colombiana reconozca a los consumidores.

6. Obligaciones del Usuario

El usuario reconoce haber sido informado de que contratará directamente con un técnico independiente.

Asimismo, acepta verificar previamente la información suministrada por el técnico y conservar los comprobantes de pago, garantías y demás documentos relacionados con el servicio contratado.

7. Legislación Aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la Constitución Política de Colombia, el Código Civil, el Código de Comercio, la Ley 527 de 1999, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y demás normas colombianas aplicables.

En todo caso, ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una renuncia a los derechos irrenunciables que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.

8. Aceptación

Al solicitar un servicio a través de Doriaire, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones.